Preguntas Frecuentes

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¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que rellenar el formulario de pedido contra reembolso en nuestra web. Una vez recibido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles de la entrega antes del envío.
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¿Qué hago si no recibo la confirmación de mi pedido?

Una vez hayas completado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para facilitarte todos los detalles sobre la entrega.
Si lo prefieres, también puedes escribirnos a info@laninesp.com y estaremos encantados de ayudarte a comprobar el estado de tu pedido.
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¿Cuál es la forma de pago?

 Todos nuestros pedidos se realizan mediante pago contra reembolso, es decir, pagas en efectivo al recibir el producto en tu domicilio.
🔔 Importante: Ten preparado el importe exacto, ya que el repartidor puede no disponer de cambio.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado, enviamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Hacemos todo lo posible para que lo recibas lo antes posible.
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¿Por dónde envían mis pedidos?

Colaboramos con empresas de mensajería como Correos Express, MRW, GLS, entre otras. Seleccionamos la opción más adecuada según tu zona para asegurar una entrega rápida y segura.
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¿Qué pasa si el producto llega roto o dañado?

Si tu pedido llega en mal estado, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones. Es importante conservar el embalaje original y gestionar la incidencia dentro del plazo establecido.
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¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez confirmado el pedido?

Si el pedido aún no ha salido del almacén, podemos modificar la dirección sin problema. Si el pedido ya ha sido enviado, intentaremos contactar con la empresa de transporte para realizar el cambio, aunque esto podría retrasar la entrega final.
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¿Realizáis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a todas las provincias de España y Baleares. No incluimos Canarias, Ceuta y Melilla por el momento.
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¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra sección de Contáctanos.